南京溧水：找准小切口，专治企业“疑难杂症”

来源：南京市溧水区行政审批局 日期： 2021-12-07

企业办事不方便，就提供“上门办”服务；项目审批不熟悉，手机扫一扫，立“码”全知道；路程远，出门不便，有“不见面”线上服务……2021年以来，围绕企业办事时遇到的“疑难杂症”，南京市溧水区审批局推出一系列利民便企的服务，让大家切身感受到在溧水“办事方便”的满足感、畅快感。

外出困难，“上门办”来帮忙

近日，南京胜德金属装备有限公司落户溧水，需要进行新公司注册。由于拟任法人代表、监事、股东会成员分散在全国各地，无法及时一同来到溧水办理手续。为解决这一难题，驻点永阳街道的溧水区代办中心代办员马晓婷立刻为企业提供“上门办”服务，上门了解企业情况，并告知注册公司企业要提前做的准备事项和需要提供的材料。

“比如建议他先多想几个公司的名称备用，公司详细的经营范围，还有人员信息等。”在网上申报阶段，马晓婷帮助企业全程填报，并将生成的材料整理后，以电子版的形式发给企业对接人员，需要签字的部分请企业相关人员一一签字后邮寄到溧水。

9月10日，马晓婷将该公司所有准备好的材料提交到审批窗口，取得了公司的营业执照以及公章。这一系列服务，既帮助企业解决了空间上的阻碍，又让企业足不出户，零跑腿就能轻轻松松完成公司注册。

“真的很感谢代办员，这么快就帮我们公司领到了营业执照，还不用我们跑。”南京胜德金属装备有限公司有关人员感激地说。

路远不便，“不见面”线上办

“我们企业项目正在办理竣工验收相关手续，现在要报消防竣工备案，系统操作不太会，现在疫情期间来回也不方便，该怎么办呢？”8月18日，位于和凤镇的南京京成精密科技有限公司相关负责人魏女士打电话向溧水区代办中心求助说道。

区代办中心代办员武凯第一时间向企业了解了工程各单体建筑情况、功能定位以及后期使用状况，并帮助企业与区城建局消防审查验收中心进行了咨询，确认该工程不属于必查必验范围，只需办理消防竣工验收备案手续即可。同时，他还给企业提供了自己整理的办理消防竣工验收备案操作指南，并指导企业根据指南内容准备相应的要件材料。

材料齐全后，该公司通过邮箱打包发送给代办员，代办员代其网上申报。在网上审查过程中发现的问题，消防审查中心及时与企业进行远程沟通。8月27日，该公司就取得了建设工程竣工验收消防备案证，审批用时1个工作日，大大缩减了审批时间。

这就是溧水区审批局推行的“不见面”线上服务，方便、准确、快速、高效。“对于江苏政务服务网、南京市投资建设代办服务协同平台等渠道线上咨询或电话咨询的问题，我们实行‘首问办结制’，采用微信视频、腾讯会议等线上远程服务方式为企业及时提供政策咨询、申报指导、协调推进、帮办代办等全方位精准化服务。”溧水区代办中心主任黄菊蕾告诉记者，通过远程协调处理，目前已为溧水国家体育极限运动训练基地等17个项目解决了审批问题30个。

审批不熟悉，手机一扫立“码”知

为方便企业获取工程建设项目最新的审批流程和操作指南，7月23日，溧水区审批局同步更新了纸质和电子版的《溧水区工程建设项目审批宝典》，并以二维码方式新增了法人空间激活、并联审批图审、施工许可、消防设计审查、消防竣工验收备案等5个环节单独申报颗粒化操作指南，内容更详实，操作更简单。

疫情期间，区代办中心利用代办网络，通过QQ、微信、邮箱等方式精准发送给相关企业，大幅缩减企业获取信息的时间，实现企业办事立“码”知，办理速度“秒达”。一周时间，电子版二维码扫描达183人次。

“上门办”“不见面”、立“码”知……溧水区以一个个“小切口”撬动为企服务的“大作为”。从“上门办”到“不见面”线上服务，一场场打通营商环境“脉门”的提升行动，有效激发了市场活力，增强了内生动力，释放了全区高质量发展的新动能。截至目前，溧水区共有代办项目124个，总投资1542.8亿元，其中省重大项目4个，市重大项目37个，区重点工业项目83个。