泰州海陵城北街道：民生无小事，枝叶总关情
来源：泰州日报 日期： 2021-08-23
“民有所呼、我有所应；民有所求、我有所为”，将居民利益放在第一位，将关注点落在与老百姓息息相关的“小事”上，实实在在为居民解难题，多年来，这一服务理念深深印在了城北街道社区干部的心坎里。
大浦社区：爱心洗衣房情暖千万家
作为市区最早设立的小区之一，随着时间的推移，如今的大浦社区以老年人、留守儿童、外来务工人员居住为主。目前，该社区共有独居、空巢老人260多人，留守儿童60人，外来务工人员80多人，残疾人120人。
“在日常工作中，我们发现，以上人群均有照料类生活服务的需求。”大浦社区党委书记徐阳介绍，社区空巢老人大多年老体弱，子女不在身边，自理能力较差。留守儿童由于祖辈年老，没有较强的卫生意识，衣物得不到及时清洗。残疾人因身体缺陷，生活能力全部丧失或部分丧失，料理家务有困难。
为解决衣物“小事”，大浦社区“爱心洗衣房”应运而生。
设立之初，“爱心洗衣房”仅为社区空巢、独居、失能老人、残疾人、留守儿童免费提供衣物收集、清洗、烘干、派送等爱心服务。运行过程中，不断有居民提出，可否对辖区所有居民开放？“现在年轻人上班节奏快，忙起来没时间做家务，能否交点费用，将大件衣物送到‘爱心洗衣房’清洗？另外，一些外来务工者租住在社区内，家中不一定配备洗衣机，能否享受低偿服务，解决他们冬天天冷洗衣难的问题？”居民陈秀兰说。
群众的呼声引起了社区重视。既然是一个公益平台，就要让更多的人享受到这个优惠服务。经过研究，社区居委会决定，从今年起，“爱心洗衣房”扩大服务范围，为辖区所有居民包括外来务工者开放，实行低偿服务，所收费用购买洗衣粉、交电费等。
此外，“爱心洗衣房”还新增免费织补服务。每月20日，社区邀请织补师傅到“爱心洗衣房”，为居民免费服务一天。
东街社区：居民自治 老小区迎来“第二春”
因物业管理不到位，居民拒交物业费，恶性循环，最终物业公司撤离，怡景花园成为无物管小区。小区公共部位得不到管护与维修。室外地面道板砖破损，下水道、化粪池长期堵塞，多数对讲门铃、报刊箱损坏，楼道没有灯，地下人防工程渗水等问题逐步凸显，小区居民怨声载道。
怎么办？没有物管，小区谁来管理？
经过调研及与小区居民沟通座谈，2015年7月4日，小区召开首届业主代表大会，选举产生了怡景花园业主委员会。 “小区今昔变化这么大，可以说与业委会成员的无私奉献密切相关。”东街社区党总支书记、居委会主任刘艳霞介绍，业委会成立后，成员们在无任何报酬的情况下，经常利用晚上或节假日召开会议，研究、解决小区问题。
他们冒着酷暑去市住建局、规划局查阅小区建房档案；张贴通知，通报维修信息，接受业主对公共部位的维修申请，整理维修项目汇总表上报广厦物管中心；想方设法完成小区名称标示牌的安装；一次次不厌其烦逐户登门，带领维修项目负责人勘查现场，登记业主相关信息，为小区有关业主及室外公共部位顺利维修提供方便......
经过半年的努力，小区绝大多数住户申报的公共部位维修任务完成，同步进行的小区道路维修、污水疏通、外水管道更换完成；居民期盼多年的公用楼道灯得以安装，报修的对讲门铃更换到位；化粪池粪便清除、生活污水管道疏通，路灯托管等，都得到了解决。
如今，怡景花园小区居住环境改变明显，道板砖路面平整洁净，夜晚楼道灯亮了，小区绿化多了。2015年，怡景花园荣获2015年海陵区物业管理二等奖，由一个无物管小区“逆袭”为物业管理先进小区。
通姜社区：搭建民生服务“连心桥”
2016年6月，花庆云、陈德辉、高桂芳等党员向通姜社区居委会反映，苏房佳园小区西侧河岸边无路灯，夜晚散步极为不便，住户停放在门口的电瓶车经常被盗。
接到居民反映，居干第一时间前往现场查看，发现情况属实，立刻与海陵区住建局联系，寻求他们的支持和帮助。区住建局在听取社区和居民意见后，反复酝酿，制定路灯安装方案，目前路灯已安装到位。
近年来，通姜社区党总支以群众路线教育实践活动和文明城市创建为契机，以“通连心”服务品牌创建为主线，通过整合共建单位、辖区单位资源，借助进社区的律师工作站、群众工作团力量，凝聚社区居干、党员、中心户长及群众的集体智慧，共同努力为居民解难题、办实事。
截至目前，该社区已兴办4大类、26项为民办实事项目，综合整治东花园路、福寿苑及苏房佳园小区环境，解决“脏乱差”问题；补植苏房佳园小区绿化，对楼栋南北两侧的路牙进行改造，在西侧河岸新增照明灯11盏，辖区环境得到极大改善。
2016年，通姜社区继续丰富、延伸“通连心”服务品牌内涵，以“惠民服务团”“文明宣讲团”“和谐创建团”“幸福文化团”4支特色服务团队为载体，全年策划各类活动90余项，申请开通社区公众微信号，让群众坐在家中就能了解社区在干什么，在忙什么，最近有什么活动，还可线上直接反映诉求和建议，社区在第一时间做出回应，确保各项惠民实事做细致、做到位，让群众生活得更舒心、更幸福。
