扬州：旅游名城魅力这样绽放

来源：扬州日报 日期： 2021-11-25

春风十里扬州路,最美烟花三月天。这个春天,扬州旅游唱出了一场酣畅淋漓、满堂喝彩的“大戏”。 从清明小长假写下“黄金纪录”,到每个周末的一房难求,从“烟花三月”节超过8000名客商,到“五一”小长假爆发式增长……在全国公务旅游受到遏制的背景下,国内不少景区和旅游城市的游客数量和旅游收入均出现下降,扬州旅游却出现了多年少有的散客、组团双攀高的景象。 游客缘何纷纷“下扬州”? “扬州这座城市就像一个花园,瘦西湖是我所见到的非常罕有的美丽景区。”日本前首相福田康夫赞叹道。韩国前国务总理李洪九在接受记者采访时说:“此次故地重游,有焕然一新之感。”“看到这么多游客,就知道扬州是一座非常受欢迎的城市。”摩洛哥驻华大使贾法尔·阿尔热·哈基姆夫妇在接受记者采访时赞叹说。

更令人惊叹的是,在游客量暴涨、创历史新高之时,扬州旅游展现出良好的秩序和服务,在游客满意度评价中获得极高口碑。 这就是“烟花三月新扬州”,这就是一座旅游名城的魅力。

一批旅游新产品、新景观推出,旅游基础设施不断完善,旅游服务和环境不断优化……在这个春天,扬州就像一块经过“扬州工”精雕细琢打磨而成的世界级美玉,向世人展露出惊世芳容。

新亮点:一批文化旅游新景观、新产品亮相,扬州旅游可观、可感、互动性更强,大大增强了对游客的吸引力 瘦西湖,中国水上园林的杰出代表,是扬州城市的“第一名片”、外来旅行旅游者的“第一目的地”。2014年“烟花三月”,人们惊喜地发现:瘦西湖更大了,更文气了。 一年多来,蜀冈—瘦西湖景区以“世界级”胸怀,追求“最扬州”味道,高起点规划、 高起点设计、高起点建设,拉开世界级公园框架,以崭新形象迎接“烟花三月”旅游旺季的到来。

5月6日下午,蜀冈—瘦西湖风景区观音山西侧,游客们纷纷在这里合影留念。照片背景中,假山屹立,一道瀑布飞流直下,在瀑布映衬下,飞檐翘角,花格挂落,仿佛一幅秀美的风景画。

在2014年春天,最让游客惊喜的,莫过于平山堂脚下刚竣工的“双峰云栈”景点,来往此处的游客几乎都会停下脚步,去领略“飞琼溅雪”的美景。双峰云栈是瘦西湖二十四景之一,2014年原址复建。 “瘦西湖美景,在今人手上重现,是中国园林之幸、中国文化之幸。”曾经设计过二十四桥、白塔晴云、卷石洞天的国家住建部专家顾问吴肇钊,在观摩双峰云栈时赞叹不已。

平山堂上,改造提升后的大明寺西花园展露新颜,以多种展示手法重现沉睡千年的历史,全面阐释谷林堂、欧阳祠及平山堂的文化积淀。 瘦西湖畔,经过全新改版升级的全国首台园林实景演出《春江花月夜·唯美扬州》夜夜一票难求,新改版的剧情将扬州元素贯穿始终,演出幕幕相扣,撩人心弦。

天宁寺万佛楼上,128个书架、6144只书匣、36000余册书籍——全套《四库全书》让游客和市民沉醉。 扬州水上旅游观光巴士、“乾隆下江南 畅游瘦西湖”巡回演出、个园花局里“两岸风情”夜市…… 2014年以来,扬州陆续推出一批旅游新名片、文化新景观,展现出深厚的人文内涵和优美的生态环境,扬州旅游可观、可感、互动性更强了,大大增强对游客的吸引力。

春雨绵绵中,行走在扬州,只有一个字可以形容来扬参加第三届“朱自清散文奖”颁奖仪式的嘉宾们的共同感受:美!“扬州给我带来太多的惊喜!古色古香的建筑、特色的园林、充满野趣的自然原生态,这为扬州打造世界级旅游城市提供了很好的条件和机会。”中国散文学会会长王巨才说。 随着“一核多组团”大扬州城市格局初步形成,扬州山水城相连、江河湖沟通的自然生态优势日益显现,为扬州旅游业大项目的建设提供了巨大的空间和资源。 “呜”……4月28日,随着一声长长汽笛鸣响,造价700万元的“运河名城1号”游艇缓缓驶出“京杭之心”码头,全程45公里的大运河水上旅游专线正式开通。几年前,“上北京登古长城,下扬州游大运河”还是一句口号,如今已经成为现实。

“这是全国首条大运河水上游览线,是扬州旅游大项目的代表之一。它的开通,标志着扬州‘东水西山一路连,南江北湖一河牵’的大旅游格局初步形成。”一直关注扬州旅游业发展的中国旅游研究院杨彦锋博士认为,通过这条黄金水上游览线路,扬州乡村游和城区园林古城游实现了无缝对接。

新突破:创新推出旅游线路和产品,运用现代旅游营销手段,吸引海内外宾朋纷纷“下扬州” 4月18日,2014中国·扬州“烟花三月”国际经贸旅游节开幕。节日期间,超过8000名中外嘉宾云集扬州。而受此吸引而来的游客则不计其数。

这个春天里,人们纷纷感慨这座城市的美丽和好客。 “我要用画笔记录下迷人的瘦西湖,把她推介给更多的摩洛哥人。”摩洛哥驻华大使贾法尔·阿尔热·哈基姆的妻子洛亚是一名画家,她准备将烟花三月的瘦西湖“画下带走”,希望吸引更多的摩洛哥人来扬州,来这里领略东方风情。

江苏省作协副主席鲁敏则在日记里写下:平山堂脚下刚竣工的“双峰云栈”景点,让尘封于历史书中的“飞琼溅雪”美景“复活”了。

烟花·三月·扬州……这流传千年的绚丽意象,被今天的扬州人演绎成一年一度享誉海内外的节庆品牌——中国·扬州“烟花三月”国际经贸旅游节。每年4月18日,扬州与海内外宾朋如期相约烟花烂漫的季节,以文化搭台、唱经贸大戏、叙合作友情、话未来前景。

扬州连续13年举办“烟花三月”节、连续7年举办“运博会”,再加上“扬州的夏日”主题活动、冬季沐浴养生节等节庆活动,唱响了扬州旅游“四季歌”。同时通过市场化方法,大力招引商务、大众活动,举办了一批如朱自清散文奖、鉴真国际半程马拉松赛等有影响力的高端文化体育活动和一批高端的国际会议和展览活动,借助活动助力营销,搭建形象推广舞台。 “居高声自远。”现代旅游市场,谁把控了强势高端旅游产品,谁就拥有最大的市场影响力。打造大旅游,扬州拿出了现代旅游营销的大手笔。

2014年以来,扬州大力加强城市旅游形象推广,整合特色资源,设计定位推广“(Find China in Yangzhou)扬州——最中国的城市”旅游形象,同时,深化宁镇扬、长三角和国内重要旅游区域的合作,加强与国内外龙头旅行社的合作,特别是重点客源市场的对接开发。

日前,南京大华国际旅行社的200多名游客抵达瘦西湖。这些游客来自陕西、云南、黑龙江、山西、湖北等10多个省市,通过华东线这条“黄金线路”来到扬州。 华东线是中国旅游客流量第一的产品线路,多年以来扬州一直被排斥在华东线以外,对吸引远程游客和海外游客造成障碍。2013年下半年,扬州成功跻身这条黄金线路,扬州旅游在市场辐射半径进一步扩大,华东线游客纷纷“下扬州”。

随着游客对旅游舒适度、自由度要求的不断提高,游客对旅游的要求也各有不同。针对越来越多元化的市场需求,扬州重点策划推出运河游、古城游、商务游、文化修学游、休闲养生游、生态乡村游、购物游和互动体验游等主题旅游线路产品,向游客捧出为他们量身定做的旅游“精细菜单”,实现了旅游淡季不淡、四季兴旺。 新提升:以游客需求为中心,不断完善服务设施,提供标准化服务,扬州更宜游 “早就听说扬州古城保护得好,骑上公共自行车走进深街小巷,太有味道了!”来自广州的背包客黄杰对记者说。

每小时1元、全市随借随还的公共自行车运行一个月以来,已有上万人办理了骑行卡,清明、五一小长假每天租车量在2000人次左右,大大方便游客短途出行。

典雅的外观、时尚的车内配饰、完备的安全设施、多媒体播放设备、免费无线WiFi服务……坐在新上路的旅游观光车上,来自北京的游客周欣很兴奋:“这条公交线真是方便我们了。”

4月17日,20辆旅游公交车和10辆旅游观光车精彩亮相。从大明寺到何园,这条旅游观光线贯穿瘦西湖景区,串联起双峰云栈、宋夹城、瘦西湖公园、冶春、天宁寺、史公祠、个园、东关街等,展现出“水、文、古、绿、秀”的扬州特色。8.7公里长的路段上,游客们可以方便乘车,尽情欣赏沿途风光,便捷到达沿线景点。国际精品度假酒店(扬州)峰会组委会秘书长陈锦波赞叹:一路走、一路看,一幅充分展示人文底蕴和自然风光的精致“山水画”徐徐铺开。

公共自行车、旅游观光车等举措背后,是扬州以旅游者视角重新定位城市发展,以游客需求为中心,不断完善服务设施,提供标准化服务,打造宜游城市的真实写照。

旅游的大众化、个体化,是当下旅游业发展的必然方向。扬州紧扣来扬旅游旅行者的需求,不断完善旅游公共服务配套设施,着力打造“安全、便捷、高效、舒适”的旅游环境。

旅游部门在重要景点周边和道路沿线增设了20多块旅游景点指示牌,在旅游观光专线沿线的公交站台广告栏发布扬州旅游导览图; 交警部门每天投入各种警力近千名,加班加点疏导交通,开辟多个临时停车场,为游客和市民出行提供保障; 市旅游局和团市委联合在扬州4个高速出入口,鉴真广场、虹桥坊和个园等客流集聚地设立旅游志愿者服务站,向来扬游客免费发放各类旅游宣传资料近10万份; 市文明办、广陵区等市级机关各单位安排志愿者走上街头,在交通要道口和景区附近为游客提供服务; …… 扬州通过一系列旅游基础设施的建设和人性化、细节化的旅游服务,带动扬州旅游“品位提升”。

5月6日下午,坐在长乐客栈的房间里,准备去何园游玩的“背包客”张全拨弄着手腕上得一只手表,查看扬州各大景点客流状况。“这只智能旅游腕表太方便了,吃住行游购娱全部能安排到位。”

这是旅游部门定制开发的一款智慧旅游产品,它看上去和普通电子表没有区别,但具有旅游消费、景点语音讲解、移动通讯、高清摄像、移动存储和计步器等多种功能,让游客告别繁琐的行前功课,仅需一只手表就能规划好行程,体验到全程的“贴身”旅游信息服务,为全国首创。

“今后游客上网将成趋势,各旅游城市比拼的是谁更有魅力能将游客从网上‘下载’下来。”市旅游局局长王志海认为,旅游质量和服务水平将成为旅游城市比拼重点,这就要求现在的智慧旅游建设不能光注重智能硬件的布设,更要重视游客体验的实际感受,必须从提高舒适度角度来布局城市旅游业。

“从外来旅游旅行者的视角出发审视城市、建设城市、管理城市、解读城市,扬州将这一理念化作实际行动。”驴妈妈创始人、景城国际旅游集团董事长洪清华在接受记者采访时说,扬州把人的感受放在最高位置,以游客需求为中心,让人感受到这座城市的温暖。