以“靖快好”政务服务助力 打造长三角“最优营商地”

来源：靖江日报 日期： 2021-08-24

提升政务服务水平是优化营商环境的先手棋、助推器和催化剂。靖江市行政审批局局长何剑君表示，2021年，靖江市行政审批局将围绕市委十二届十次全会精神，紧紧锚定靖江打造长三角“最优营商地”的目标，铆足“牛”劲、助力“牛”市、争当“牛”人，全面落细落实“环节最少、效率最高、成本最低、服务最优、督查最严”的“五最”举措，持续擦亮“靖快好”营商服务品牌。

靖江市行政审批局将再造流程，致力“环节最少”，不断简化群众办事环节、简化项目审批环节、简化热线受理环节。具体举措主要有：全面推进“一件事”一次办改革，持续扩充“一件事”一次办事项，以企业群众办事需求为落脚点，线上打造立体式“网上办事大厅”，线下增设综合窗口和“一件事”办理专区，实现申请材料“一张表”、联办事项“一条龙”、群众办事“一趟清”；联合相关部门持续优化再造工程项目审批流程，按照“非必要不前置”原则，最大限度减少前置审批，精简合并审批流程，对符合准入条件的企业投资项目全部实行“告知承诺制”，一次性公布审批事项清单；依托综合指挥中心成立契机，推动12345热线更新换代，优化“一企来”企业服务专线，提升热线满意度。

致力“效率最高”，再提速度是关键。靖江市行政审批局将不断提升审批服务效率、企业开办效率、项目开工效率。持续优化政务服务大厅“一站式”功能，按照“应进尽进、应进必进”要求，推动全市行政权力事项、公共服务事项全部进驻中心统一集中办理，彻底实现“大厅之外无审批”。推进高频事项“省内通办”“跨省通办”，实现企业群众异地办事“马上办、网上办、就近办、一次办”。推进企业开办“证照分离”“一照多址”等改革，降低市场准入门槛。依托“泰融易”一站式服务为企业提供四位一体免费闭环服务，企业开办最快0.5个工作日内走完全流程。锚定我市“1230”总目标，对工程建设项目审批四个阶段逐一明确牵头单位，每一阶段实行并联审批、限时办结。实行重大产业项目提前介入、容缺预审，制订“拿地即开工”实施细则，将“拿地即开工”靖江样板全面推广。

何剑君介绍，今年，着力通过“就近办”降低时间成本、“减免办”降低费用成本、“网上办”降低精力成本，致力“成本最低”；建强服务队伍、提升服务意识、优化服务能力，致力“服务最优”；强化对服务成效、中介服务市场、公共资源交易的督查，致力“督查最严”。

各项举措已排定计划、目标，将一一严格落实到位。依托基层“三整合”改革，大力推进镇街为民服务中心建设，形成覆盖市、镇、村三级的政务服务体系，让群众在“家门口”即可享受优质政务服务。按照“能不收费的坚决不收，必须收费的最低价收取”原则，全面压减涉审收费。不断加大“一张网”整合力度，推动更多高频事项“一网通办”“全程网办”“全域通办”。升级“不见面开标”系统，推行远程异地评标，推进公共资源交易标准化、智能化、便利化。按照“包办墙外事，帮办墙内事”要求和“无事不扰，有求必到”原则，建强“店小二”服务队，为所有新建项目提供“专人+专班”的全程化、个性化、保姆式服务。探索“早晚弹性办”“午间不间断”“周末不休息”的延时服务，帮助解决群众“上班没空办、下班没处办”的窘境。紧盯项目审批重点领域和重要环节，会同效能办实时跟踪审批办理情况，对全过程实施督办。实现“好差评”评价系统全覆盖，将企业、群众评价结果作为季度、年终绩效考核的重要依据，加大奖优罚劣力度，用“好差评”倒逼工作人员主动提供有温度、有速度、有态度的“好评”服务。对照“六个一律”规定，严格中介机构入驻、选取、评价、考核各个过程。规范限额以下工程发包方式，统一信息发布途径和项目交易规则，电子化招标所有信息实时向社会开放，让“阳光”成为公共资源交易最好防腐剂。