泰州泰兴：为民服务不断线 公交出行更便捷

来源：“学习强国”泰州学习平台 日期： 2021-09-08

“疫情防控期间，坐公交车放心，司机查得严呢，而且天天都消毒。”乘客胡朝阳说，“感觉现在泰兴公交体验不比大城市差，还是很方便的。”为切实把党史学习教育成效转化为工作动力和实践成果，泰兴打好“民生牌”，做好“惠民事”，不断提升群众出行的“幸福指数”。

加快实施城区公交站台升级改造。为解决市民“候车难”问题，泰兴深入推进智慧公交建设。目前，已完成了城区140个智能公交站台新建，以及文江路、文昌路、济川南路沿线30个原有站台智能化改造。新站台美观新颖，实时显示班次、车辆到站信息。站台广告灯箱，滚动式刊载党史知识、社会主义核心价值观、泰兴市民“新十不”等公益广告。站台内配备了座凳、监控等设施，每个站点名称更加醒目、亮化，市民候车环境更加安全舒适。同时，开发了面向公众的“泰兴出行”App，市民可线上查询线路、班次和车辆位置，实现了“一机在手、出行无忧”。

科学实施公交线路优化调整。“孩子在济川初中上学，过去想乘坐公交车不方便，如今3路车线路调整了，孩子乘车上学就方便多了。”“以前济川路与龙河路交界处往东没有公交线路，现在2路、12路线路调整后，覆盖了这一区域，方便多了。”“以前从黄桥坐公交去泰兴上班，通勤时间比较长，现在开通了200路班线，来回快多了。”汇总各个渠道收集的投诉或咨询，利用大数据重点分析和研判，对市民群众反映强烈的线路和站点问题实地踏勘，科学灵活调整，尽最大努力保障市民出行。“通了公交车，方便多了，出门就能坐到车子到我姑娘家，随时可以去看孙子了。”家住新镇居委会的丁明生老人笑着说。同时，拟定了镇村公交线路优化调整方案，提升行政村通达率，待疫情防控形势稳定后，逐步实施调整。

全面提升服务质量和水平。2021年6月19日，驾驶员徐小东发车前发现一背包放在座位下，经查里面有大量红包和现金。联系上失主后，经现场确认，背包内有三万余元。“作为公交人，我们的使命就是为旅客服务，这些都是该做的！”失主拿出现金感谢，被徐小东婉拒。驾驶员鲁建华是泰州市人大代表，她常年自费装扮美化公交车环境。红火的国庆公交、片片枫叶的别致公交、大红灯笼的新年公交……不一样的乘车体验，让乘客享受家一般的温馨。类似的好人好事时有发生，为完善城乡公交驾驶员服务规范，泰兴市加大教育培训力度，引导驾驶员以规范的服务用语、更优的形象，服务于广大旅客。

“我们将紧紧围绕党史学习教育，将为民办实事不断向纵深推进，扩大智能公交覆盖面，以更加务实的举措，让市民出行更方便、快捷。”泰通公交公司副董事长、副总经理唐磊表示，泰兴将开通“泰兴—根思烈士陵园—宣堡古银杏森林公园”红色生态旅游公交线路，进一步落实“人民公交为人民”理念，助推乡村振兴。