“大走访”更需“会走访”

来源：新华日报 日期： 2021-07-21

省委提出，开展大走访活动，总的要求是要做到全面覆盖，用半年到一年的时间，把所有城乡居民和企业都走访一遍，做到一户不漏、一企不落。这个要求标准不低，对各级干部来说，除了具备“我要走访”的主动，更要有“会走访”的本领。

大走访是一种责任。百姓是我们的衣食父母，始终同群众保持血肉联系，是党的根基所在。如果缺乏这种认识，把大走访看成是多出来的任务和负担，大走访就可能流于形式。干部“会走访”，首先必须“真走访”，不能搞形式主义摆花架子，不能搞前呼后拥层层陪同，不能走过场只重台账不重内容，更不能端着架子到基层“摆谱”。如果人下去了却走马观花、蜻蜓点水，即便到了群众家里也是穿堂过屋而不能解决实际问题，甚至把群众当成完成任务的道具，这样的“走访”只会引发群众的反感。

大走访更是一门学问。现在，公务员的学历层次不断提高，但同群众打交道的能力水平不一定同步增长。“与新社会群体说话，说不上去；与困难群众说话，说不下去；与青年学生说话，说不进去”，因为不熟悉基层尤其农业农村农民的情况，有的干部下去以后同群众谈不到一块，话没说几句就冷场，只得讪讪而退；或者胸中一团火而脑中一团麻，下去以后情况问了一大堆却没把握住重点，眉毛胡子一把抓，这些都是能力不足、不会走访的具体表现。

大走访活动开展后，各地干部掀起了深入基层的热潮，总体看取得了很好的效果，但因为组织协调问题，也有群众反映在家里已经接待了市、县、乡好几批走访干部。这尽管是个别现象，但也提醒我们，“会走访”问题值得重视。在一定时间内把城乡居民和企业一户不漏一企不落地走访一遍，首先要做好统筹与协调工作，避免“旱涝不均”“冷热不一”。对地方来说，“会走访”的一个重要标志就是各项工作安排得有条不紊，活而有序，这就需要做好计划，对哪些干部走访哪里作出周密细致的安排。对上一级干部来说，下去之前也要及时与地方通气，安排好走访对象，避免重复走访。

与群众打交道是一门复杂的课程。实现干部“会走访”，要做的工作很多。最基本的来说，一是要带着感情，感情是“道”，技巧是“术”，“道”是本而“术”是末。只要对群众充满感情，真心诚意地走近群众，即便口拙一点，群众也会热情相对。二是要带着准备，事先“预习”，做好功课。对地方而言，也可以适当组织一些培训，帮助干部了解省情市情县情等相关情况，教他们一些调查研究的基础知识，编辑一些类似于“注意事项”之类的教材，有针对性地提高他们同群众打交道的能力。三是要带着问题，突出问题导向，强化问题意识。“大走访”不是普通的“送温暖”，也不是简单的访贫问苦，而是带着了解民情、排查问题的强烈目的。通过大走访，既要发现和摸清问题，又要梳理和解决问题，找出哪些是个性的、区域性的、阶段性的，哪些是共性的、面上的、长远的，还要善于分析和反思问题，从根源上对一些有代表性的问题进行剖析、诊断，由此及彼，由表及里，举一反三，使问题得到彻底解决。如果两手空空、脑子空空就下去走访，脚踩西瓜皮走到哪里算哪里，这样的“随性走访”往往会事倍功半，甚至无功而返。

（刘庆传）